Tham khảo

Khám phá cách nn99 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nn99 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầuÁp dụng theo luật pháp và khu vực hợp lệ
nn99 Khám phá cách nn99 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Khám phá cách nn99 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là lời hứa — chúng tôi thực hiện qua quy trình kỹ thuật và vận hành cụ thể. Từ mã hóa kết nối tới chính sách lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều được thiết kế để giảm rủi ro và giữ quyền kiểm soát trong tay bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nn99 đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu nn99 đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ nhóm hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của nn99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nn99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý đúng trọng tâm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Bạn có thể tra cứu dữ liệu ví điện tử đã liên kết ngay tại đây.

Giải đáp những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xử lý thông tin tại nn99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Mã giao dịch và dữ liệu ví chỉ được dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo pháp luật tại khu vực hợp lệ, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực nơi dịch vụ nn99 hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.